客室清掃員の水回り掃除、時間がかかり過ぎていませんか？
でも、手をかけたのにインスペで指摘があったら…やり方に悩んでしまいますよね。
そうならないために、水回りを早く掃除する方法をまとめました。
水回り清掃を克服すれば、仕上げの質が上がりますよ☆
客室清掃の仕事内容を知りたい人は、こちらを先にご一読いただくと分かりやすくなります。
この記事がおすすめの人
・清掃時間を短縮したい
・早くかつキレイに仕上げたい
水回りは時間がかかる作業
まず、水回り清掃は時間がかかる場所です。
体を洗い流すシャワーと用を足すトイレが一緒になっているため、どうしても汚れが出やすくなるんですね。
お客様の使い方によっては、様々なブラシや洗剤を組み合わせて掃除することも。
でも逆に考えれば、お湯を直接かけても大丈夫なので、キレイに仕上げやすい場所でもあります。
清掃のパターンに慣れると、汚れに対する対処法がパッとすぐに浮かぶようになります。
最初は誰でも時間がかかりますし、汚れ方によってはベテランでも時間を要します。
つまり、試行錯誤の積み重ねで徐々に早くなっていくんですね。
ユニットバスを早く仕上げるには？
ユニットバスを早く仕上げるには、数をこなして自分のルーティーンを見つけることです。
研修期間に教えてもらったこと、失敗を相談してアドバイスしてもらったことなど…。
時間がかかるものなので、とにかく焦らないことが大切。
長年勤める私の方法をご紹介しますので、参考程度に取り入れてみてくださいね。
清掃時のルール(マニュアル)
客室清掃のやり方は、ホテルごとに決まりがあります。
その一部が以下のもので、おおまかな部分はどのホテルも同じと考えていいでしょう。
- 連泊する人の持ち物には、基本触らない。
- 私物を動かさなければならないときは、元の位置に戻す。
- 水にぬれると困るものは、濡れない場所に移動させておく。
- カビや黒ずみなどのガンコ汚れは、スポット清掃や専門の清掃業者に回されがち。
ユニットバスに衛生用品や洗濯物がある場合、絶対に水がかからない場所へ移動させておきます。
不安定な所に置くと、ふとした拍子に汚すリスクがあるからです。
たまに、水が入ったままのコップがあるのでご注意を！
また、汚れ落ちがいい熱湯を扱うため、必ずゴム手袋を使ってください。
▼客室清掃員の持ち物についてはこちら
洗う前にすること
ユニットバスは入り口に近いので、最初に取り掛かった方がスムーズです。
ユニットバスのドアを開けたら、使用済み用品の回収・アメニティ補充などを行います。
ゴミが出やすいので、ドア付近にゴミ袋を置いておきましょう。
- トイレットペーパーを三角折りにする。
- 新規部屋なら使用済みアメニティを捨てて、補充するアメニティを覚える。
- フェイスタオルなどのリネン類を回収し、外のワゴンに乗せる。
- 回収したものをワゴンに乗せたら、不足のアメニティをユニットバスに持って行き、指定の場所に並べる。
- シャンプーやハンドソープなど、液状系の残量を確認する。
- 使用済みコップがあれば、洗面台に置いておく。
覚えられるものは覚え、持てるものは持ち、なるべく行き来を少なくします。
トイレットペーパーの残量が少なかったり、水がかかったようにシワシワになっていたら、それも交換です。
連泊の場合、アメニティだとしても”使用中”扱いになるため、捨てるのはNG。
液状系の補充は、洗う時に行います。
補充不要なら棚の端に寄せ、補充するものだけ蛇口近くに置いておくなど、仕分けておくといいですね。
ユニットバスを洗う手順
洗う前の準備ができたら、いよいよユニットバスを洗っていきます。
ブラシや洗剤が入ったバケツを持ち、ゴム手袋を付けましょう。
ユニットバス全体が乾きやすいように、換気扇は「強」に設定です。
- 液状系の不足があれば、入れ間違いに注意しながら補充する。
- 使用済みコップを、食器用洗剤を付けた専用スポンジで洗う。
- 食器用ウエスでコップの水滴を拭き取り、風通しの良い場所で乾かす。
- バスタブ・洗面台・トイレに熱湯シャワーをかけ、髪の毛や汚れを軽く流す。
- 浴室用洗剤をバスタブ・洗面台・床の排水溝にスプレーし、トイレ用洗剤を便器にかける。
- 激落ちくんスポンジで、洗面台を優しく洗う。
- 浴室用スポンジで、バスタブ・床の排水溝(蓋を外して中まで)を洗う。
- 便器・便座のふち裏・ウォシュレットを、トイレブラシで洗う。
- 洗面台・バスタブ・シャワーカーテン(両面)・トイレ・床に、熱湯シャワーをかけて泡などを流す。
- 排水溝に髪の毛があれば、取り除いてゴミ袋に捨てる。
ユニットバスのドアを開けたまま、そのすぐ前にバケツを置けば最小限の動きで済みます。
床の排水溝は、ほぼ毎日掃除しているのでそこまで汚れは蓄積しません。
しかし、少しサボるとにおいが上がってきてしまうので、忘れずに掃除することが大切です。
この工程でも、次第に体が勝手に動くようになりますよ♪
膝の曲げ伸ばしや前かがみの姿勢が多いので、日々のストレッチを忘れないでくださいね。
▼客室清掃員のストレッチはこちらから
シャワーカーテンがにおったら？
シャワーカーテンにニオイがあると、他をしっかり掃除しても清潔感がなくなってしまいます。
特徴として、乾きにくい裾部分がにおいやすいです。
ユニットバスに入った瞬間、生乾きのようなにおいがしたら裾を確認してみましょう。
こびりついたにおいには、つけ置きが最適。
つけ置きといっても長い時間ではなく、水回りの清掃をする間の作業です。
短い時間ですが、するとしないのとでは仕上がりに差が出ます。
壁に汚れがあったら？
壁の汚れは、皮脂汚れの黒い点々と煙草のヤニ汚れが目立ちます。
ウエスで簡単に拭き取れるものもあれば、こびりついて落ちづらい汚れも…。
「早くしなきゃ」で頭がいっぱいだと、このような汚れに気が付きにくくなります。
水回り清掃をする前でも、洗い終わった後でも構いませんので、室内をざっと見渡す余裕があると◎。
ここでは、ぬらした激落ちくんスポンジが効果的です。
▼壁の汚れとシャワーカーテンの清掃はこちら。
洗った後の拭き上げ方
ユニットバス内は乾きやすい構造ですが、できるだけ水滴を減らすことがポイントです。
仕上げを楽に済ませたいなら、ここの工程は外せないでしょう。
熱湯シャワーで、全体の泡などを流した続きになります。
- 乾いたウエスで、トイレットペーパーホルダー・鏡・蛇口を磨く。
- 洗面台→バスタブ→トイレの順で、水気を軽く拭き取る。
- シャワーカーテンを、乾きやすいように広げておく。
- 床の排水溝に、拭き上げに使ったウエスを敷く。
トイレットペーパーや鏡などは、水滴の乾いた跡が目立つため、磨くとキレイに見えますよ。
ここでは、しっかり水滴を拭き取る必要はありません。
ささーっと適当にウエスを動かせば大丈夫です。
例えば、私がバスタブ内を拭き上げする時は、ウエスの端を持って振り回すように拭いています。
そんなやり方でも、残った水気は換気扇の力で乾くので、自然に乾くのを待つだけでOK。
この後の拭き上げが、水回り清掃のラストになります！
乾かしている間は、別の部屋に移って仕事を進めていきましょう。
トイレは、乾きやすいよう便座を上げておくといいですよ。
水回りの仕上げ
しばらく時間を置くと、再び入るころにはほとんど乾いています。
四隅やくぼみに水滴が残っていることを踏まえ、確認しながらウエスで拭いていきます。
この時、ユニットバスに置くリネン類を用意しておき、一緒に持ち込んでください。
- 換気扇を「弱」に戻し、バスタオルなどのリネン類を持ってユニットバスに入る。
- トイレの蓋を閉め、その上にタオル類を一旦置く。
- 洗面台・バスタブ・床に残った水滴があれば、乾いたウエスで拭き取る。
- 床の排水溝に敷いていたウエスを回収し、廊下のワゴンに置く。
- シャンプーなどの液状系・リネン類を、元の位置に整える。
- リネン類をたたみ、指定の場所に置く。
連泊のお客様の私物を動かしていたら、最初の位置に戻します。
まれに、クリーニング済みのリネン類に汚れが残っているので、キレイなものと交換しましょう。
それと、ボロボロにほつれたものも避けてくださいね。
まとめ：水回り清掃のコツで早さとキレイが両立できる
工程が多いようでも、慣れれば短時間でこなせる水回り清掃をご紹介しました。
「手を早く動かせば…」「走れば…」と無理にやっていくと、体力が消耗してエネルギー切れになってしまいます。
スタート地点は皆同じなので、作業の繰り返しで慣れていきましょう！
水回りが卒なくできるようになると、仕事に自信を持てますよ。
明日から、1個でもいいので実践してみてくださいね。
▼その他の早く仕上げる方法はこちら。
